Volgens Festo bestaat er bij de klant steeds meer behoefte aan ondersteuning op een globaal niveau, dus land-overstijgend. Daarnaast zijn de markten in het algemeen veel transparanter geworden en is de snelheid van handelen van steeds groter belang. Dennis van Beers, directeur van Festo Nederland en Jo Verstraeten, directeur van Festo België, leggen uit dat Festo - van nature een landenorganisatie - door al deze ontwikkelingen aan het denken werd gezet over harmonisatie. Verstraeten: 'Ook door ontwikkelingen als Industrie 4.0 is het wenselijk om concentraties van hele specifieke kennis te kunnen bundelen. Zo kun je de beste partner voor je klanten zijn. De industriekennis die nodig is om klanten te kunnen helpen, wordt bovendien steeds specifieker. Door die kennis te bundelen en zo in te zetten, ben je beter in staat om als een echte partner op te treden en echte meerwaarde te bieden.'

Verschuiving 

Van Beers ziet dat de kennis- en ondersteuningsbehoefte bij klanten aan het verschuiven is. 'Vroeger kwam een vertegenwoordiger langs en adviseerde over producten waar op dat moment een behoefte aan bestond. Vandaag de dag vragen klanten om oplossingen en merken we dat we steeds vaker in de conceptfase al samenwerken. Daarbij gaat het steeds vaker over software-integratie en
gerichte applicatievraagstukken. Bovendien is snelheid, creativiteit en een pragmatische aanpak ons handelsmerk geworden. Door de bundeling van de kennis en competenties kunnen wij ons nog beter als kennispartner van onze klanten in de Benelux manifesteren.'

Over Festo 

Festo is een wereldwijd actief, onafhankelijk familiebedrijf met hoofdvestiging in Esslingen am Neckar, Duitsland. De onderneming levert pneumatische en elektrische automatiseringstechnologie aan 300.000 klanten in de fabrieks- en procesautomatisering in meer dan 200 industrietakken. Wereldwijd genereerden Festo's 17.800 medewerkers in 61 landen in 2014 een omzet van zo'n 2,45 miljard euro.